Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Baby Mimo

Baby Mimo exploite cette boutique en ligne ainsi que l’ensemble des contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont proposés, dans le but de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
Notre boutique est hébergée par Shopify, ce qui nous permet d’assurer le fonctionnement et la sécurité de nos Services.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, effectuez un achat, interagissez avec nos Services ou communiquez avec nous par quelque moyen que ce soit.
En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et cette Politique, cette Politique de confidentialité prévaut concernant le traitement des données personnelles.

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les pratiques décrites ci-dessous.

1. Informations personnelles que nous collectons

Le terme « informations personnelles » désigne toutes les données permettant de vous identifier directement ou indirectement. Elles peuvent inclure :

Informations de contact

  • Nom et prénom

  • Adresse postale et adresses de livraison/facturation

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

Informations de paiement

  • Informations relatives aux cartes bancaires

  • Détails de transaction

  • Méthodes de paiement utilisées

  • Confirmation et statut de paiement

Informations de compte

  • Identifiants de connexion

  • Questions de sécurité

  • Préférences et paramètres associés à votre compte

Informations de transaction

  • Articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés

  • Historique d’achats et interactions commerciales

Communications

  • Informations contenues dans vos messages envoyés à notre service client

Informations techniques (appareil & navigation)

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et appareil

  • Identifiants uniques

  • Données de connexion et d’activité sur le site

Informations d’utilisation

  • Pages visitées

  • Produits consultés

  • Heure, fréquence et mode d’accès aux Services

2. Sources de collecte

Nous obtenons vos informations personnelles :

  • Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande, remplissez un formulaire ou nous contactez.

  • Automatiquement via votre utilisation des Services (cookies, navigation, appareils…).

  • Via nos prestataires de services, notamment Shopify.

  • Auprès de partenaires tiers, lorsque cela est nécessaire pour des fonctionnalités spécifiques (paiement, analyses, marketing…).

3. Utilisation de vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec Baby Mimo, nous pouvons utiliser vos données pour :

✔ Fournir, gérer et améliorer les Services

  • Traitement des commandes

  • Gestion des paiements

  • Gestion des comptes clients

  • Organisation de la livraison, échanges et retours

  • Personnalisation de votre expérience d’achat

  • Recommandations de produits

✔ Marketing et publicité

  • Envoi d’e-mails ou SMS marketing

  • Publicités ciblées sur notre site ou sur des sites tiers

  • Promotions personnalisées basées sur votre activité

✔ Sécurité et prévention des fraudes

  • Vérification d’identité

  • Prévention des activités frauduleuses ou malveillantes

  • Protection des comptes et paiements

✔ Communication avec vous

  • Réponses aux questions et demandes

  • Informations sur vos commandes

  • Service client

✔ Obligations légales

  • Conformité aux lois applicables

  • Réponse aux demandes légales ou judiciaires

  • Protection de nos droits et de ceux de nos utilisateurs

4. Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos données, lorsque nécessaire, avec :

  • Shopify, pour le fonctionnement technique de la boutique

  • Prestataires tiers (paiement, logistique, stockage cloud, service client, analyses…)

  • Partenaires marketing, sous réserve de votre consentement

  • Entreprises affiliées

  • Autorités légales en cas d’obligation

  • Tiers impliqués dans une transaction commerciale (fusion, acquisition…)

5. Relation avec Shopify

Baby Mimo utilise Shopify pour héberger et gérer sa boutique.
Shopify peut collecter certaines de vos données personnelles afin d’assurer :

  • l’hébergement du site,

  • les paiements,

  • la prévention de la fraude,

  • les fonctionnalités avancées du site.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter :
➡ Politique de confidentialité Shopify : https://privacy.shopify.com/fr

6. Sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des services tiers (réseaux sociaux, plateformes externes…).
Baby Mimo n’est pas responsable :

  • du contenu de ces sites,

  • de leurs pratiques de sécurité,

  • ni de leurs politiques de confidentialité.

7. Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons volontairement aucune donnée concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de majorité de votre région.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous immédiatement à :
📧 swin49100@gmail.com

8. Sécurité et durée de conservation

Bien que nous appliquions des mesures de sécurité raisonnables, aucune technologie n’est infaillible.
La durée de conservation de vos données varie selon :

  • les obligations légales,

  • les besoins opérationnels,

  • la gestion de votre compte.

9. Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer de droits tels que :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition

  • Droit de retrait du consentement

  • Gestion des préférences marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 swin49100@gmail.com

10. Plaintes

Vous pouvez nous écrire pour toute plainte concernant vos données personnelles.
Selon votre région, vous pouvez aussi contacter l’autorité locale de protection des données.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays, notamment parce que Shopify stocke des données dans plusieurs régions.
Nous utilisons les mécanismes de protection conformes au RGPD (clauses contractuelles types, garanties adéquates, etc.).

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique à tout moment.
La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site avec une date de mise à jour.